FAQ
Deine Fragen – Unsere Antworten bei HAY-Life
Hier findest Du die wichtigsten Fragen zu unseren Hay Life Produkte
Wie zügig kommt meine Bestellung von HAY-Life bei mir an?
Wir garantieren eine schnelle Lieferung deiner Bestellung, damit du deine Produkte so schnell wie möglich in den Händen halten kannst. Wir bearbeiten die Bestellung noch am selben Tag. In der Regel kannst du von einer Lieferzeit von ca. 3 Tagen rechnen.
Wie behalte ich den Überblick über meine HAY-Life Sendung?
Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, bekommst du von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, mit dem du deine Sendung live verfolgen kannst. Der Versanddienstleister (DHL) wird ab dann über die nächsten Versandaktualisierungen informieren.
Was muss ich tun, um etwas bei HAY-Life zurückzugeben?
Gerne können Sie uns die Schuhe an unsere Adresse
zurücksenden:
HAY GmbH
Lewerentzstraße 42
47798 Krefeld
Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, erhalten Sie
unverzüglich Ihr Geld erstattet.
Bitte beachten Sie weitere Regelungen in unseren AGB´s.
Kann jeder HAY-Life Produkte tragen?
Absolut! Unsere Produkte sind so designt, dass sie für jede Person passen. Schau dir unsere Größentabelle an, um deine perfekte Passform zu finden. Stichwort: UNISEX!
Aus was für Materialien sind die Sachen von HAY-Life?
Wir setzen auf Materialien, die nicht nur gut aussehen, sondern auch unseren hohen Ansprüchen an Nachhaltigkeit gerecht werden. Schau in die Produktbeschreibung, um genauere Infos zu bekommen.
Warum sollte ich gerade bei HAY-Life einkaufen?
Hay Life steht für mehr als nur Produkte. Bei jedem Einkauf erhältst du Artikel, die mit Liebe zum Detail und einem Bewusstsein für die Umwelt hergestellt wurden. Hinzukommt, dass Anbieter ähnlicher Produkte eine Materialmischung verwenden, die die Schuhe ultraleicht und somit anfällig machen. Die Schuhe von HAY-Life haben die perfekte Mischung aus Tragekomfort und Robustheit, sodass Du länger in den Genuss deiner Schuhe kommen kannst.
Wie kann ich meinen HAY-Life Rabattcode verwenden?
Gib deinen Rabattcode einfach beim Checkout ein, und wir ziehen den Rabatt direkt von deinem Gesamtbetrag ab.
Wie kann ich bei HAY-Life bezahlen?
Wir bieten dir eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an – wähle einfach aus, was dir am besten passt. Scroll ganz einfach nach unten und siehe dir an, ob die für dich angenehmste Zahlungsmethode dabei ist.
Wo finde ich Infos zu den Größen der HAY-Life Produkte?
Du willst wissen, welche Größe dir passt? Unsere Größentabelle auf den Produktseiten oder im Footer der Webseite hilft dir weiter.
Wie komme ich mit dem HAY-Life Support in Kontakt?
Fragen? Anregungen? Unser Support-Team ist für dich da! Erreiche uns über das Kontaktformular oder schreib uns an service@hay-life.de. Bitte beachte hierbei gewöhnliche Arbeitszeiten. Wir bemühen uns mit Extraaufwand auch zu unüblichen Zeiten zu antworten.
Wie funktioniert ein Umtausch?
Falls du deine Schuhe umtauschen möchtest machen wir Dir dies so einfach wie möglich. Du erhältst von uns ein Retourenlabel. Sobald du die Schuhe an uns zurückgesendet hast, bearbeiten wir Deine neue Bestellung und senden diese an Dich zurück. Erfahrungsgemäß dauert der Umtausch ca. 4-5 Tage.